Potpisan Ugovor o dodjeli bespovratnih sredstava za operaciju „Uspostava sustava za upravljanje ljudskim potencijalima Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje“ Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje financiranu sredstvima Europskog socijalnog fonda

ZAGREB – Ministarstvo rada i mirovinskoga sustava, Upravljačko tijelo Operativnog programa „Učinkoviti ljudski potencijali 2014. – 2020.“, 18. srpnja 2019. godine dodijelilo je bespovratna sredstva u ukupnom iznosu od 19.845.000,15 HRK Hrvatskom zavodu za mirovinsko osiguranje za financiranje operacije „Uspostava sustava za upravljanje ljudskim potencijalima Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje“. Ugovor o dodjeli bespovratnih sredstava potpisali su ministar rada i mirovinskoga sustava Marko Pavić, ravnatelj Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje Josip Aladrović i ravnatelj Hrvatskog zavoda za zapošljavanje Ante Lončar.

U sklopu ove operacije osnažit će se kapaciteti Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje te unaprijediti kvaliteta postojećih usluga koje Zavod pruža. Zavod će uvesti novi sustav upravljanja ljudskim resursima, unaprijediti postupak zapošljavanja, stručnog usavršavanja i obrazovanja te educirati zaposlenike za pružanje novih ili poboljšanih usluga u cilju modernizacije i unapređivanja rada Zavoda kao javnog servisa građana. Razvit će se novi model rada s korisnicima Zavoda, s posebnim naglaskom na neposredni rad s korisnicima/građanima na šalterima Zavoda (front office) i putem kontakt centra (call centar) te rada s internim korisnicima (interna podrška).

Operacija je planirana u okviru Prioritetne osi 1 „Visoka zapošljivost i mobilnost radne snage“, Specifičnog cilja 8.vii.2 „Povećanje dostupnosti i kvalitete javno dostupnih informacija i usluga na tržištu rada, uključujući mjere APZ“ Operativnog programa „Učinkoviti ljudski potencijali 2014. – 2020.“